Allgemeine Verkaufsbedingungen

Wer hinter diesem Shop steht

• Inhaber: Chantell Adelina Gebauer Larrosa
• NIF: 60183993P
• Handelsname: Pumpkin & Co
• Anschrift: C/ Alcalde Antonio Pariente Cuesta, 11B, 3G, 28342, Valdemoro, Madrid, España.
• Kontakt-E-Mail: contacto@universopumpkin.es
• Telefon: +34614602343
• Website: universopumpkin.es
• Tätigkeit: Einzelhandel mit Dekoration, Textilien und Haushaltsgegenständen, neu und gebraucht.
• Handelsregister (Registro Mercantil): entfällt, da es sich um einen Einzelunternehmer handelt.

Was verkauft wird

Dekoration, Textilien, Haushaltswaren und Pyjamas verschiedener Marken. Es gibt zwei Produktarten nebeneinander, und jede Produktseite gibt an, um welche es sich handelt:

• Neu: ungebraucht, mit oder ohne Originaletikett.
• Gebraucht: benutzt, mit dem auf der Produktseite beschriebenen Erhaltungszustand. In der Regel handelt es sich um ein Einzelstück, und die Fotos zeigen den tatsächlichen Gegenstand, den du erhältst.

Bei Gebrauchtstücken gibt die Beschreibung den Erhaltungszustand an. Sie können gebrauchstypische Spuren aufweisen; wenn diese relevant sind, werden sie beschrieben und fotografiert.

Wenn ein Foto das Etikett «Mit KI bearbeitetes Bild» trägt, ist das, was mit künstlicher Intelligenz erstellt oder verändert wurde, der Hintergrund oder die Szene, nicht das Stück selbst: Was du erhältst, ist das, was du im Vordergrund siehst, mit seiner tatsächlichen Form, Farbe, Verarbeitung und seinem tatsächlichen Zustand.

Wie eingekauft wird

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald die Zahlung bestätigt ist. Bis dahin kannst du die Bestellung kostenlos über dein Konto stornieren oder die Reservierung einfach ablaufen lassen.

Zu jeder Bestellung speichern wir, welche Fassung dieser Bedingungen du akzeptiert hast, das Datum und die Uhrzeit, die Sprache sowie die Einzelheiten dessen, was du gekauft hast, zu welchem Preis und mit welchem Versand.

Um einzukaufen, musst du volljährig sein. Bist du es nicht, benötigst du die Zustimmung der Person, die die elterliche Sorge oder Vormundschaft ausübt. Wir prüfen das nicht: Mit der Bestellung erklärst du, diese Voraussetzung zu erfüllen.

• Du legst die Stücke in den Warenkorb. Ein Konto ist nicht erforderlich.
• Du bestätigst deine Daten und deine Lieferadresse.
• Du überprüfst die Zusammenfassung: die Stücke, den Preis jedes einzelnen, den Versand und den Gesamtbetrag. Wenn du fortfährst, werden die Stücke für 10 Minuten zurückgelegt, damit du die Zahlung abschließen kannst; wird sie nicht abgeschlossen, kehren sie in den Katalog zurück.
• Du wählst ein Zahlungsmittel und klickst auf «Jetzt kaufen». Direkt darüber sind diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung verlinkt, und mit dem Klick gibst du die Bestellung auf und akzeptierst diese Bedingungen.
• Du zahlst in der sicheren Umgebung der Bank oder von PayPal.
• Du erhältst per E-Mail die Bestellbestätigung mit ihren Daten, diesen wesentlichen Bedingungen und dem Widerrufsformular. Die Rechnung steht zum Herunterladen in deinem Konto unter Meine Bestellungen bereit.

Preise und Steuern

Alle Preise werden in Euro und inklusive Mehrwertsteuer (IVA) angezeigt. Vor der Zahlung wird die Aufschlüsselung von Bemessungsgrundlage und Steuerbetrag angezeigt.

Mit jedem Kauf wird eine vereinfachte Rechnung ausgestellt, wenn das Gesetz es zulässt, und andernfalls eine vollständige. Wenn du eine Rechnung auf den Namen deines Unternehmens benötigst, kannst du während des Kaufs die NIF und die Firmenbezeichnung angeben oder sie später über dein Konto anfordern.

Wenn du einen Rabattcode hast, gib ihn in der Kaufzusammenfassung vor der Zahlung ein. Er zieht den angegebenen Prozentsatz von dem Preis ab, den die Stücke in diesem Moment haben, auch wenn sie reduziert sind, und nie vom Versand. Pro Bestellung wird ein Code verwendet und, sofern bei der Bekanntgabe nichts anderes angegeben wird, nur einmal pro Person. Er gilt zu den Zeiten und Bedingungen, mit denen er beworben wird, und kann nicht in Geld umgetauscht werden. Wenn du ein Stück zurückgibst, erstatten wir dir, was du dafür bezahlt hast, bereits mit dem Rabatt.

Die Rechnung wird in elektronischer Form ausgestellt, und mit dem Kauf akzeptierst du, sie so zu erhalten. Wenn du ohne Konto gekauft hast, erstelle eines mit derselben E-Mail-Adresse, um sie herunterzuladen, oder fordere sie bei uns unter contacto@universopumpkin.es an.

Zahlungsarten

Die Daten deiner Karte werden nicht über diesen Shop verarbeitet: Du gibst sie in der sicheren Umgebung der Bank ein.

Wenn du ein Konto hast, kannst du beim Bezahlen mit Karte «Diese Karte für das nächste Mal merken» auswählen, damit du sie beim nächsten Mal nicht erneut eingeben musst. Es wird nur eine Referenz der Bank gespeichert, die außerhalb dieses Shops nicht verwendbar ist, zusammen mit der Kartenmarke, den letzten 4 Ziffern und dem Ablaufdatum, damit du sie wiedererkennst. Du kannst sie jederzeit unter «Zahlungsmittel» in deinem Konto entfernen.

• Kredit- oder Debitkarte – Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB und UnionPay –, Bizum sowie Apple Pay oder Google Pay über das Zahlungsgateway von Redsys.
• PayPal.

Versand

Wir versenden auf das spanische Festland, die Balearen und in die Länder der Europäischen Union. Vorerst versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla.

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und vom Gewicht des Pakets ab. Sie werden bei Eingabe der Adresse berechnet und zusammen mit dem Gesamtbetrag vor dem Bezahlen angezeigt. Es handelt sich um das, was uns das Transportunternehmen in Rechnung stellt, einschließlich seiner Mehrwertsteuer (IVA).

Du kannst die Zustellung nach Hause mit Correos oder Correos Express wählen oder an einen Abholpunkt bzw. ein Schließfach von InPost.

Wir bereiten die Bestellung vor und übergeben sie innerhalb von höchstens 2 Werktagen ab Bestätigung der Zahlung an das Transportunternehmen. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Frist der gewählten Option, die bei ihrer Auswahl angegeben wird. In jedem Fall wird die Bestellung spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Kauf zugestellt; sollte dies nicht möglich sein, teilen wir es dir mit und du kannst sie stornieren, wobei dir alles Bezahlte erstattet wird.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird, wenn sie am Abholpunkt eintrifft und wenn sie zugestellt wird. Bei einem Abholpunkt ist die Abholfrist die des Transportunternehmens (bei InPost 8 Kalendertage in Spanien), und wir teilen sie dir per E-Mail mit; wird die Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, geht sie an den Shop zurück.

Um den Zustelltag oder die Lieferadresse zu ändern, oder falls du bei der Zustellung nicht anwesend warst, wende dich direkt an das Transportunternehmen: Wir geben dir seine Daten in den Sendungsverfolgungs-E-Mails.

Bis du die Bestellung erhältst, reist sie auf unsere Kosten: Geht sie verloren oder kommt sie beschädigt an, schreib uns, und wir senden dir ein gleiches Stück, sofern verfügbar, oder erstatten dir das Bezahlte.

Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten (Widerruf). Du kannst dies über dein Konto in der Bestelldetailansicht beantragen oder durch eine Nachricht an die Kontakt-E-Mail.

Du kannst das Widerrufsformular verwenden, das am Ende dieser Bedingungen steht, es ist jedoch nicht verpflichtend: Es genügt jede eindeutige Erklärung, dass du widerrufen möchtest.

Nach der Mitteilung hast du 14 Kalendertage Zeit, um das Stück zurückzusenden.

Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab deiner Widerrufsmitteilung. Wir können abwarten, bis wir das Stück erhalten oder bis du uns den Nachweis der Rücksendung zukommen lässt, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn du eine teurere Zustellung als die günstigste von uns angebotene gewählt hast, wird dieser Mehrbetrag nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wird, und ohne jegliche Kosten für dich.

Die Rücksendung erfolgt mit InPost von einem beliebigen Punto Pack oder Locker an VALDECORACION (CALLE ROSALIA DE CASTRO 1, 28342 VALDEMORO); oder, mit einem beliebigen anderen Transportunternehmen, an C/ Antonio Van de Pere, 17B, 2D, 28342, Valdemoro, Madrid, España.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Stücks trägst du. Du zahlst sie nicht, wenn das Stück mangelhaft ankam, nicht das bestellte war oder ein sonstiger Fehler unsererseits vorlag: Dann übernehmen wir sie.

Ein Pack ist ein einziges Produkt mit eigener Referenz und einem Gesamtpreis und erscheint so auf der Produktseite, im Warenkorb, in der Bestellung und in der Rechnung. Daher bezieht sich der Widerruf auf das gesamte Pack mit allen seinen Stücken. Wenn du nur einen Teil behalten möchtest, schreib uns, und wir sehen uns das an.

In diesem Katalog gibt es keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Die gesetzlich vorgesehenen – maßgefertigte Waren, aus Hygienegründen versiegelte, verderbliche Waren oder digitale Inhalte – passen nicht zu dem, was hier verkauft wird.

Gewährleistung

Als Verbraucher hast du Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgewährleistung. Ihre Frist hängt davon ab, ob das Stück neu oder gebraucht ist, und die Produktseite jedes Stücks gibt an, welche für es gilt:

• Neue Stücke: drei Jahre ab Lieferung, das ist die allgemeine Gewährleistung.
• Gebrauchte Stücke: ein Jahr ab Lieferung. Das Gesetz erlaubt es, für sie eine kürzere Frist als die allgemeine zu vereinbaren, jedoch nie unter einem Jahr, und dies ist die Frist, die wir mit dir vereinbaren: Die Produktseite, der Warenkorb und die Bestellung geben an, dass das Stück gebraucht ist, und mit dem Kauf akzeptierst du diese Frist.

Es wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit bereits von Anfang an bestand, wenn sie während der ersten zwei Jahre bei einem neuen Stück auftritt oder während des vereinbarten Jahres bei einem gebrauchten. In diesem Zeitraum musst du nichts nachweisen: Es genügt, uns zu benachrichtigen.

Wenn das Stück nicht vertragsgemäß ist, kannst du die Reparatur oder den Austausch verlangen und, wenn dies nicht möglich oder nicht zumutbar ist, die Preisminderung oder die Rückerstattung des Geldes.

Die Gewährleistung deckt die Mängel ab, die das Stück bereits bei der Lieferung hatte, auch wenn sie erst später auffallen: zum Beispiel eine Tasse, die bei normaler Verwendung Risse bekommt. Nicht abgedeckt ist, was dem Stück nach der Lieferung durch einen Stoß, einen Sturz oder unsachgemäßen Gebrauch zustößt: Eine Tasse, die zu Boden fällt und zerbricht, ist kein Mangel der Tasse.

Bei einem gebrauchten Stück sind der Zustand und die Mängel, die auf seiner Produktseite beschrieben und fotografiert werden, Teil dessen, was du kaufst: Sie stellen keine Vertragswidrigkeit dar. Jeder andere ursprüngliche Mangel, der auftritt, ist hingegen abgedeckt, genauso wie bei einem neuen Stück.

Reklamationen und Streitbeilegung

Du kannst jede Reklamation an contacto@universopumpkin.es richten, und sie wird dir so schnell wie möglich beantwortet.

Wenn wir zu keiner Einigung gelangen, kannst du dich an das für dich zuständige städtische Verbraucherinformationsbüro (oficina municipal de información al consumidor) wenden oder einen Schlichtungsantrag bei der Verbraucherschlichtungsstelle (Junta Arbitral de Consumo) der Comunidad de Madrid oder der deiner Gemeinde stellen. Pumpkin & Co ist dem Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) nicht angeschlossen; wenn du es also beantragst, entscheiden wir im konkreten Fall, ob wir die Schlichtung annehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, insbesondere dem Real Decreto Legislativo 1/2007 zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern. Nichts in ihnen beeinträchtigt die Rechte, die dir das Gesetz als Verbraucher zuerkennt.

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du vor den Gerichten deines eigenen Wohnsitzes klagen. Hier wird kein anderer Gerichtsstand auferlegt, da eine Klausel, die dies täte, nicht gültig wäre.

Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular musst du nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du vom Vertrag zurücktreten (widerrufen) möchtest. Du kannst es per E-Mail oder per Post an die darin angegebene Adresse senden.

• Zu Händen von Chantell Adelina Gebauer Larrosa (Pumpkin & Co), C/ Alcalde Antonio Pariente Cuesta, 11B, 3G, 28342, Valdemoro, Madrid, España., contacto@universopumpkin.es, Telefon +34614602343:
• Hiermit teile ich/teilen wir (*) mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgende Ware widerrufe/widerrufen: …
• Bestellt am / erhalten am (*): … Bestellnummer: …
• Name des Verbrauchers/der Verbraucher: …
• Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: …
• Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …
• (*) Unzutreffendes streichen.